产品售后问题

1、贵公司对于设备故障的响应时间是多长？

我公司保证在现场使用过程中出现问题及时响应，响应时间为2小时，售后人员24小时内到达项目现场进行维修处理。

2、如果出现设备零件损坏，多长时间可以到场？

我司保证提供24小时技术咨询服务，在全国各地拥有53个售后办事处，配备多名专业售后工程师以及常用备品备件，可提供更为便利的售后服务。且长期优惠提供备品备件，如设备急需可尽快送达项目现场。